FAQ/CONTACT자주 있는 질문·문의
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- 자주 있는 질문·문의
손님으로부터 잘 받는 질문에 대해서 정리하고 있으므로, 문의 전에 봐 주세요.
※단체에 관한 문의는, 하기 메일 주소로 연락을 부탁드리겠습니다.
국내 단체 문의:<crc@drhm.jp>
해외(인바운드) 단체의 문의:<grc@drhm.jp>
예약에 대해서
- 체크인・체크아웃 시간에 대해 알려주세요
체크인 15:00 체크아웃 11:00
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.- 전화로 예약할 수 있습니까?
네.전화 예약은 이쪽까지 예약 센터: 03-5539-2606（8:00～22:00）
당일의 연락은 여기까지 호텔 대표: 0977-72-9800- 취소료는 언제부터 듭니까
3일 전부터 취소료가 듭니다.
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.- 정산은 언제입니까
도착시에 정산해 주세요.
- 이용 가능한 결제 방법을 알려주세요
다음 결제를 이용하실 수 있습니다.
현금/JCB/VISA/마스터/AMEX/다이너스/각종 크레디트 결제/au PAY/d불/멜페이/PayPay/Alipay+/WeChatpay/J-coinPay/Bank Pay- 숙박 약관에 대해 가르쳐 주세요.
숙박 약관은 이쪽을 봐 주세요.
레스토랑에 대해서
- 레스토랑의 영업시간에 대해 가르쳐 주세요.
2F 레스토랑 “Le Sensoriel”
아침 식사 뷔페 7:00 ~ 9:30 (Last in 9:00)
식 뷔페 17:30～21:00 (Last in 20:30)- 룸웨어로 식사 회장 이용은 가능합니까?
삼가 주세요.룸 웨어는 객실만 이용을 부탁합니다.
기타
- 당일치기 이용에 대해 가르쳐 주세요.
점심 및 당일치기 입욕은 이용하실 수 없습니다.
- 베이비 상품 대출에 대해 가르쳐 주세요.
- 체크인시의 선착순으로, 하기 아이템을 준비하고 있습니다.・기저귀 쓰레기통・베이비 버스사전 예약은 받지 않았습니다.수에 한계가 있기 때문에 희망에 더하지 않는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.
- 이불 깔기에 대해 가르쳐 주세요
일본식 방・와요실은 미리 이불 깔고 있습니다.
- 코인 세탁소는 있습니까?
지하 1층에 코인 세탁소(4대)가 있습니다.
세탁(세제 자동 투입)/500엔
건조 40분/200엔- 짐은 맡길 수 있습니까?
1층의 수주실을 이용해 주세요.
덧붙여 냉장·냉동품의 보관은 실시하고 있지 않습니다.