FAQ/CONTACTよくあるご質問・お問い合わせ
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- よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくいただくご質問についてまとめていますので、お問い合わせの前にご覧ください。
予約について
- チェックイン・チェックアウト時間について教えてください
チェックイン 15:00 チェックアウト 11:00
※ご予約のプランによって異なる場合があります。- 電話で予約できますか
はい。電話でのご予約はこちらまで 予約センター: 03-5539-2606（8:00～22:00）
当日のご連絡はこちらまで ホテル代表: 0977-72-9800- キャンセル料はいつからかかりますか
3日前よりキャンセル料がかかります。
※ご予約のプランによって異なる場合があります。- 精算はいつですか
ご到着時にご精算ください。
- 電子マネー決済はできますか
PayPay・auPAY・ｄ払い・メルペイ・Alipay+・WeChatPay がお使いいただけます。
- 宿泊約款について教えてください
宿泊約款はこちらをご覧ください
レストランについて
- レストランの営業時間について教えてください
2F レストラン「Le Sensoriel」
朝食ビュッフェ 7:00～ 9:30 (Last in 9:00)
食ビュッフェ 17:30～21:00 (Last in 20:30)- ルームウェアで食事会場の利用はできますか
ご遠慮ください。ルームウェアは客室のみのご利用をお願いしております。
その他
- お布団敷きについて教えてください
和室・和洋室はあらかじめお布団敷きをさせていただいております。
- コインランドリーはありますか
地下1階にコインランドリー（4台）があります。
洗濯（洗剤自動投入）/500円
乾燥 40分/200円- 荷物は預けられますか
1階のバゲージルームをご利用ください。
なお、冷蔵・冷凍品のお預かりは行っておりません。