FAQ/CONTACTよくあるご質問・お問い合わせ
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- よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくいただくご質問についてまとめていますので、お問い合わせの前にご覧ください。
※団体に関するお問い合わせは、下記メールアドレス宛てにご連絡をお願いいたします。
国内団体のお問い合わせ：<crc@drhm.jp>
海外（インバウンド）団体のお問い合わせ：<grc@drhm.jp>
予約について
- チェックイン・チェックアウト時間について教えてください
チェックイン 15:00 チェックアウト 11:00
※ご予約のプランによって異なる場合があります。- 電話で予約できますか
はい。電話でのご予約はこちらまで 予約センター: 03-5539-2606（8:00～22:00）
当日のご連絡はこちらまで ホテル代表: 0977-72-9800- キャンセル料はいつからかかりますか
3日前よりキャンセル料がかかります。
※ご予約のプランによって異なる場合があります。- 精算はいつですか
ご到着時にご精算ください。
- 利用可能な決済方法を教えてください
次の決済がご利用いただけます。
現金／JCB／VISA／マスター／AMEX／ダイナース／各種クレジット決済／au PAY／d払い／メルペイ／PayPay／Alipay+／WeChatpay／J-coinPay／Bank Pay- 宿泊約款について教えてください
宿泊約款はこちらをご覧ください
レストランについて
- レストランの営業時間について教えてください
2F レストラン「Le Sensoriel」
朝食ビュッフェ 7:00～ 9:30 (Last in 9:00)
食ビュッフェ 17:30～21:00 (Last in 20:30)- ルームウェアで食事会場の利用はできますか
ご遠慮ください。ルームウェアは客室のみのご利用をお願いしております。
その他
- 日帰り利用について教えてください
ランチおよび日帰り入浴はご利用いただけません。
- ベビーグッズ貸出について教えてください
- チェックイン時の先着順にて、下記アイテムをご用意しております。・おむつ入れゴミ箱・ベビーバス事前のご予約は承っておりません。数に限りがあるためご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お布団敷きについて教えてください
和室・和洋室はあらかじめお布団敷きをさせていただいております。
- コインランドリーはありますか
地下1階にコインランドリー（4台）があります。
洗濯（洗剤自動投入）/500円
乾燥 40分/200円- 荷物は預けられますか
1階のバゲージルームをご利用ください。
なお、冷蔵・冷凍品のお預かりは行っておりません。