FAQ/CONTACT常見的問題和諮詢
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- 常見的問題和諮詢
我們總結了客人經常提出的問題,請在諮詢之前看。
※關於團體的諮詢,請聯繫以下郵件地址。
國內團體的諮詢:<crc@drhm.jp>
海外(入境)團體的諮詢:<grc@drhm.jp>
關於預約
- 請告訴我入住和退房時間
入住手續15:00退房11:00
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 可以用電話預訂嗎?
是的。電話預約請到這裡預約中心: 03-5539-2606（8:00～22:00）
當天請聯繫飯店代表: 0977-72-9800- 取消費用從什麼時候開始?
從3天前開始收取取消費用。
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 結算是什麼時候?
到了的時候請結算。
- 請告訴我可用的結算方法
可以使用下次結算。
現金/JCB/VISA/大師/AMEX/戴納斯/各種信用支付/au PAY/d支付/電子支付/PayPay/PayPay/PayPay/PayPay/PayPay+/WeChatpay/J-coinPay/Bank Pay- 請告訴我住宿條款。
住宿條款請看這邊
關於餐廳
- 請告訴我餐廳的營業時間
2F餐廳Le Sensoriel
早餐自助餐7:00-9:30(Last in 9:00)
美食自助餐17:30-21:00(Last in 20:30)- 客房服裝可以使用餐場嗎
請不要這樣做。客房服裝請只使用客房。
其他
- 請告訴我一日遊的情況
不能使用午餐和當日往返溫泉。
- 請告訴我關於嬰兒用品的出藉情況
- 按照入住時的先後順序,準備了以下物品。・裝尿布的垃圾箱・嬰兒巴士我們不接受事先預約。因為數量有限,所以可能無法滿足您的要求。請事先諒解。
- 請告訴我鋪被子的情況
和式房間、和洋式房間是預先鋪上被子的。
- 有投幣式洗衣房嗎?
地下一層有4台投幣式洗衣房。
洗滌(自動投入洗滌劑)/500日圓
乾燥 40分鐘/200日圓- 行李可以寄存嗎?
請使用1樓的客房。
另外,我們不提供冷藏、冷凍食品的寄存。