FAQ/CONTACT常見的問題和諮詢
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- 常見的問題和諮詢
總結了客人經常提出的問題,請在諮詢之前看。
※關於團體的諮詢,請聯繫以下郵件地址。
國內團體的諮詢:<crc@drhm.jp>
海外(入境)團體的諮詢:<grc@drhm.jp>
關於預約
- 請告訴我辦理登機手續和退房時間
入住15:00退房11:00
※根據您的預訂計畫可能會有所不同。- 可以打電話預約嗎?
是的。電話預約請到這裡預約中心: 03-5539-2606（8:00～22:00）
當天的聯絡請到這裡來飯店代表: 0977-72-9800- 取消費用是從什麼時候開始的?
從3天前開始收取取消費用。
※根據您的預訂計畫可能會有所不同。- 結算是什麼時候?
到了的時候請結算。
- 請告訴我可用的付款方式
您可以使用以下付款。
現金/JCB/VISA/Master/AMEX/戴納斯/各種信用支付/au PAY/d支付/MelPay/PayPay/支付寶+/WeChatpay/J-coinPay/Bank Pay- 請告訴我住宿條款。
住宿條款請看這邊
關於餐廳
- 請告訴我餐廳的營業時間
2F餐廳“Le Sensoriel”
自助早餐7:00-9:30(Last in 9:00)
美食自助餐17:30-21:00(Last in 20:30)- 房間服裝可以使用餐館嗎?
請不要這樣做。客房服裝請只使用客房。
其他
- 有停車場嗎?
是的,有。
準備了第一停車場(玄關前)88台,第二停車場(立體停車場:地下4樓)152台,可以免費使用。- 請告訴我一日遊的使用情況
不提供午餐和當日往返溫泉。
- 請告訴我嬰兒用品租賃情況
- 按照入住時的先後順序,準備了以下物品。・尿布垃圾箱・嬰兒巴士我們不接受事先的預約。由於數量有限,可能無法滿足您的要求。請事先諒解。
- 請告訴我鋪被褥的情況
和式房間和洋房預先鋪上了被子。
- 有投幣式洗衣房嗎?
地下1層有4台投幣式洗衣房。
洗滌(自動投入洗滌劑)/500日圓
乾燥 40分鐘/200日圓- 行李可以寄存嗎?
請使用1樓的行李房。
另外,我們不提供冷藏和冷凍品。