FAQ/CONTACT常见的问题和咨询
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- 常见的问题和咨询
我们总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>
关于预约
- 请告诉我入住和退房时间
入住手续15:00退房11:00
※根据预约的计划可能会有所不同。- 可以用电话预订吗?
是的。电话预约请到这里预约中心: 03-5539-2606（8:00～22:00）
当天请联系酒店代表: 0977-72-9800- 取消费用从什么时候开始?
从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划可能会有所不同。- 结算是什么时候?
到了的时候请结算。
- 请告诉我可用的结算方法
可以使用下次结算。
现金/JCB/VISA/大师/AMEX/戴纳斯/各种信用支付/au PAY/d支付/梅尔支付/Pay/PayPay/PayPay/Paypay+/WeChatpay/J-coinPay/Bank Pay- 请告诉我住宿条款。
住宿条款请看这边
关于餐厅
- 请告诉我餐厅的营业时间
2F餐厅Le Sensoriel
早餐自助餐7:00-9:30(Last in 9:00)
美食自助餐17:30-21:00(Last in 20:30)- 客房服装可以使用餐场吗
请不要这样做。客房服装请只使用客房。
其他
- 请告诉我一日游的情况
不能使用午餐和当日往返温泉。
- 请告诉我关于婴儿用品的出借情况
- 按照入住时的先后顺序,准备了以下物品。・装尿布的垃圾箱・婴儿巴士我们不接受事先预约。因为数量有限,所以可能无法满足您的要求。请事先谅解。
- 请告诉我铺被子的情况
和式房间、和洋式房间是预先铺上被子的。
- 有投币式洗衣房吗?
地下一层有4台投币式洗衣房。
洗涤(自动投入洗涤剂)/500日元
干燥 40分钟/200日元- 行李可以寄存吗?
请使用1楼的客房。
另外,我们不提供冷藏、冷冻食品的寄存。