FAQ/CONTACT常见的问题和咨询
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- 常见的问题和咨询
总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>
关于预约
- 请告诉我办理登机手续和退房时间
入住15:00退房11:00
※根据您的预订计划可能会有所不同。- 可以打电话预约吗?
是的。电话预约请到这里预约中心: 03-5539-2606（8:00～22:00）
当天的联络请到这里来酒店代表: 0977-72-9800- 取消费用是从什么时候开始的?
从3天前开始收取取消费用。
※根据您的预订计划可能会有所不同。- 结算是什么时候?
到了的时候请结算。
- 请告诉我可用的付款方式
您可以使用以下付款。
现金/JCB/VISA/大师/AMEX/戴纳斯/各种信用支付/au PAY/d支付/梅尔支付/PayPay/支付宝+/WeChatpay/J-coinPay/Bank Pay- 请告诉我住宿条款。
住宿条款请看这边
关于餐厅
- 请告诉我餐厅的营业时间
2F餐厅“Le Sensoriel”
自助早餐7:00-9:30(Last in 9:00)
美食自助餐17:30-21:00(Last in 20:30)- 房间服装可以使用餐馆吗?
请不要这样做。客房服装请只使用客房。
其他
- 有停车场吗?
是的,有。
准备了第一停车场(玄关前)88台,第二停车场(立体停车场:地下4楼)152台,可以免费使用。- 请告诉我一日游的使用情况
不提供午餐和当日往返温泉。
- 请告诉我婴儿用品租赁情况
- 按照入住时的先后顺序,准备了以下物品。・尿布垃圾箱・婴儿巴士我们不接受事先的预约。由于数量有限,可能无法满足您的要求。请事先谅解。
- 请告诉我铺被褥的情况
和式房间和洋房预先铺上了被子。
- 有投币式洗衣房吗?
地下1层有4台投币式洗衣房。
洗涤(自动投入洗涤剂)/500日元
干燥 40分钟/200日元- 行李可以寄存吗?
请使用1楼的行李房。
另外,我们不提供冷藏和冷冻品。